Lecomportement du consommateur face au social E-commerce: Une approche exploratoire Consumer behavior towards social e-commerce: an exploratory approach

Soumia ABELHAK, Hayat BARAKA, Amel GRAA

Résumé


L’objectif de cette étude estd’identifier les différents comportements du consommateur face au social E-commerce ainsi que de définir les variables susceptibles de l’influencer afin de proposer un modèle conceptuel. Les résultats de cette étude dévoilent que le social E-commerce favorise trois comportements chez le consommateur qui sont l’intention d’achat,l’intention de recommandation et l’achat impulsif et que ces derniers sont influencés par des facteurs interpersonnelles. Ces résultats ouvrent des voix de recherche future.


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